Yardım - Komsundan.com
Komsundan.com’un Yardım bölümüne hoş geldiniz. Sitemizi kullanırken herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa, doğru yerdesiniz! İşte sıkça sorulan soruların yanıtları ve platformumuzu kolayca kullanmanıza yardımcı olacak kaynaklar.
1. KOMSUNDAN.COM ÜZERİNDEN HESAP OLUŞTURMA
Hesap nasıl oluştururum?
Bir hesap oluşturmak için, ana sayfanın sağ üst kısmındaki "Kaydol" butonuna tıklayın. Adınızı, e-posta adresinizi girmeniz ve bir şifre seçmeniz gerekecek. Kayıt onayınız e-posta ile doğrulandıktan sonra, ilanlarınızı vermeye ve ürünleri almaya başlayabilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Şifrenizi unuttuysanız, giriş sayfasında "Şifremi Unuttum?" seçeneğine tıklayın ve şifrenizi sıfırlamak için e-posta adresinizi kullanarak talimatları izleyin.
2. İLAN VERME
İlan nasıl verilir?
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, kullanıcı panelinizde "İlan Ver" butonuna tıklayın. Ürün açıklaması, fotoğraflar ve fiyat gibi gerekli bilgileri doldurun. Ayrıca ilanınızın kategorisini ve görünürlük seçeneklerini seçebilirsiniz.
İlan vermek için hangi bilgiler gereklidir?
Ürün açıklaması, kaliteli fotoğraflar, fiyat ve teslimat koşulları gibi bilgileri sağlamanız gerekecektir. Satışı kolaylaştırmak için bilgilerin tam ve doğru olmasına dikkat edin.
İlanım neden onaya bekliyor?
Komsundan.com, tüm ilanları yayınlama kurallarımıza uygunluk açısından denetler. İlanınız onaya bekliyorsa, içerik sorunları veya doğrulama süreciyle ilgili olabilir. İlanınız onaylandığında size bildirim yapılacaktır.
3. ÜRÜN ALMA
Bir ürün nasıl satın alınır?
Ürünleri satın almak için, ilanları inceleyin ve ürünleri sepete ekleyin. Seçiminizi tamamladıktan sonra, ekrandaki talimatları izleyerek ödeme işlemine geçebilirsiniz. Sipariş onayı e-posta ile gönderilecektir.
Bir ilan için fiyat pazarlığı yapabilir miyim?
Satıcı pazarlığa izin veriyorsa, fiyatı görüşmek için dahili sohbet aracılığıyla onlara mesaj gönderebilirsiniz. Bazı ilanlar teklif kabul ederken, diğerleri sabit fiyatla satışa sunulmuştur.
4. ÖDEME VE GÜVENLİK
Hangi ödeme yöntemleri mevcuttur?
Komsundan.com, banka kartları, banka transferleri ve diğer çevrimiçi ödeme çözümleri dahil olmak üzere çeşitli güvenli ödeme yöntemleri sunmaktadır. Siparişinizi tamamlarken ödeme yöntemini seçebilirsiniz.
Ödeme bilgilerim güvenli mi?
Evet, ödeme bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için SSL şifreleme teknolojisi kullanıyoruz.
5. TESLİMAT VE İADELER
Bir ürünün mevcut olup olmadığını nasıl kontrol edebilirim?
Ürün mevcudiyeti genellikle ilan sayfasında belirtilir. Bir ürün stokta yoksa veya artık mevcut değilse, satıcı ilanını güncelleyecektir.
Teslimat nasıl işler?
Kargo ücretleri ve seçenekleri her ilanda belirtilir. Bazı satıcılar ücretsiz teslimat sunarken, diğerleri ek ücret alabilir. Teslimatla ilgili bir sorun olursa, satıcıyla doğrudan iletişime geçin.
Bir ürünü iade edebilir miyim?
İade politikaları satıcıya bağlıdır. Bazı satıcılar belirli koşullar altında iadeleri kabul ederken, bazıları kabul etmez. Lütfen ürün sayfasındaki özel şartları kontrol edin veya daha fazla bilgi için satıcıyla iletişime geçin.
6. DESTEK VE YARDIM
Destekle nasıl iletişime geçebilirim?
Bir sorunuz veya sorununuz varsa, destek ekibimiz yardımcı olmak için burada. Bize info@komsundan.com adresinden e-posta ile veya web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz.
Bir satıcıyla anlaşmazlık nasıl çözülür?
Bir satıcıyla anlaşmazlığınız varsa, doğrudan iletişim kurarak dostane bir çözüm bulmanızı öneririz. Sorun devam ederse, yardım için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
7. GÜVENLİK VE GİZLİLİK
Kişisel bilgilerim korunuyor mu?
Kişisel verilerinizin güvenliğini ciddiyetle ele alıyoruz. Gizlilik Politikamız doğrultusunda, bilgilerinizi korumak için teknik ve organizasyonel önlemler almış bulunmaktayız.
Ödemeler için hangi güvenlik önlemleri alınmıştır?
Tüm ödemeler güvenli platformlar üzerinden yapılır ve ödeme bilgileriniz dolandırıcılığı önlemek amacıyla şifrelenir.
Bize Ulaşın
Bu bölümde yer almayan sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
E-posta: info@komsundan.com